Dernière mise à jour : août 2026
Site Web : www.revivrestudio.com
INTRODUCTION
Bienvenue sur RevivreStudio.com (le « Site Web » ou le « Site »), détenu et exploité par REVIVRE STUDIO (« Revivre », « nous », « notre » ou « nos »), une société enregistrée au Cambodge.
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REVIVRE STUDIO est une société enregistrée au Cambodge, dont le siège social est situé House, 7 St 440, Phnom Penh 12305, Cambodge. Vous pouvez nous contacter à l'adresse hellorevivre@gmail.com ou au +33 6 27 02 66 18 (service disponible en anglais, français et khmer).
CONDITIONS GÉNÉRALES
Condition d'âge
Vous devez être âgé d'au moins 13 ans pour utiliser ce Site Web. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser ce Site Web qu'avec le consentement d'un parent ou d'un représentant légal.
Modification des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour. La poursuite de l'utilisation du Site Web après la publication de modifications vaut acceptation des Conditions révisées.
Nous pouvons modifier, suspendre, restreindre ou interrompre tout ou partie du Site Web à tout moment. Nous ne saurions être tenus responsables si tout ou partie du Site Web est indisponible pendant une quelconque période.
COMPTE & OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR
Création d'un compte
Si vous créez un compte sur le Site Web, vous acceptez de fournir des informations exactes et complètes et de les tenir à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion ainsi que de toute activité effectuée depuis votre compte. Si vous pensez que votre compte a été compromis ou consulté sans autorisation, vous devez nous en informer immédiatement à l'adresse hellorevivre@gmail.com.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de désactiver tout compte qui enfreint les présentes Conditions.
Activités interdites
Vous acceptez de ne pas utiliser de systèmes automatisés tels que des robots, robots d'indexation, outils d'extraction automatisée ou codes malveillants pour accéder au Site Web ou perturber son fonctionnement. Vous acceptez de ne pas tenter d'accéder sans autorisation à une quelconque partie du Site Web ni aux données d'un autre utilisateur. Le Site Web ne permet pas aux utilisateurs de téléverser ou de publier du contenu.
COMMANDES & PAIEMENT
Processus de commande
Lors de la passation d'une commande, vous pouvez vérifier les articles sélectionnés avant de confirmer votre achat. Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par Shopify et des prestataires de paiement autorisés. Si vous utilisez des services de paiement tiers tels qu'Apple Pay ou PayPal, leurs propres conditions et politiques de confidentialité s'appliquent. En transmettant des informations de paiement, vous déclarez et garantissez être autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi et que toutes les informations fournies sont exactes.
Exactitude des informations produits & prix
Nous mettons tout en œuvre pour garantir l'exactitude des descriptions de produits, des images et des prix. Toutefois, des erreurs typographiques, inexactitudes ou omissions peuvent survenir. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de refuser ou d'annuler toute commande portant sur des produits affichés avec un prix erroné ou des informations incorrectes. Si le paiement d'une commande annulée a déjà été traité, un remboursement sera effectué sur le moyen de paiement d'origine.
Les produits vendus sur ce Site Web sont destinés à un usage personnel uniquement. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande que nous soupçonnons d'avoir été passée à des fins de revente.
Taxes & droits de douane
Les prix sont affichés en euros et incluent la TVA lorsqu'elle est applicable. Pour les clients situés en dehors de l'Union européenne, des droits de douane et taxes d'importation peuvent s'appliquer et restent à la charge du client. Le calcul des taxes dépend de la destination de livraison et de la législation applicable.
EXPÉDITION & LIVRAISON
Tarifs d'expédition par zone
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France :
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Point Relais : 7,90 €
-
Livraison à domicile : 9,90 €
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Express : 14,90 €
-
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Union européenne :
-
Standard : 19,90 €
-
Express : 24,90 €
-
-
Royaume-Uni :
-
Standard : 26,90 €
-
Express : 29,90 €
-
-
Suisse :
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Standard : 29,90 €
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Express : 39,90 €
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États-Unis & reste du monde :
Pour les expéditions vers les États-Unis et les autres destinations, veuillez nous contacter directement :
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E-mail : hellorevivre@gmail.com
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WhatsApp : +33 6 27 02 66 18 (disponible en anglais, français et khmer)
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Délais de livraison
Tous les vêtements sont produits au Cambodge et expédiés depuis Phnom Penh. Les délais de livraison standard sont généralement de 7 à 10 jours ouvrés pour les destinations européennes et peuvent être plus longs pour les expéditions internationales. Des options express sont proposées pour accélérer la livraison lorsqu'elles sont disponibles. Les délais réels peuvent varier en fonction des transporteurs, du dédouanement et des conditions locales.
Suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez par e-mail un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.
Responsabilité
REVIVRE STUDIO n'est pas responsable des retards causés par le dédouanement, des erreurs du transporteur ou des événements de force majeure.
RETOURS & REMBOURSEMENTS
Délai de demande de retour
Toute demande de retour doit être soumise dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Conditions de retour
Un article ne peut être retourné que s'il remplit TOUTES les conditions suivantes :
-
Le vêtement est neuf, non porté et non lavé
-
L'emballage d'origine est intact et non endommagé
-
Aucune retouche ni modification n'a été effectuée
Procédure de retour
Pour effectuer un retour :
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Contactez-nous par e-mail à hellorevivre@gmail.com dans les 14 jours suivant la réception
-
Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour
-
Attendez de recevoir les instructions de retour
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans les cas suivants :
-
Défaut de fabrication
-
Article endommagé pendant le transport
-
Article non conforme à la description du produit
Dans ces cas, REVIVRE STUDIO prendra en charge les frais de retour après inspection et validation.
Délai de remboursement
Après réception et inspection de l'article retourné, le remboursement sera traité dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Exclusions des retours
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
-
Vêtements confectionnés sur mesure ou personnalisés (conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation français)
-
Articles portés, lavés, retouchés ou endommagés du fait de leur utilisation par le client
DROIT DE RÉTRACTATION (CONSOMMATEURS DE L'UE)
Droits des consommateurs européens
Conformément à la législation européenne relative à la protection des consommateurs, les clients situés dans l'Union européenne disposent d'un droit de rétractation dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des biens, sans avoir à justifier leur décision.
Pour exercer ce droit, vous devez nous en informer par écrit dans un délai de quatorze jours. Les articles doivent être retournés non utilisés et dans leur état d'origine. Les remboursements seront effectués dans un délai de quatorze jours suivant la réception des biens retournés.
Exclusions
Les articles confectionnés sur mesure, personnalisés ou retouchés sont exclus du droit de rétractation conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation français.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble du contenu disponible sur ce Site Web, notamment les créations, photographies, textes, éléments graphiques, logos, concepts de produits et éléments d'identité visuelle, est la propriété exclusive de REVIVRE STUDIO et est protégé par les lois françaises, européennes et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation de ces éléments sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
Si vous choisissez de nous transmettre des commentaires, suggestions ou retours concernant le Site Web ou nos produits, vous accordez à REVIVRE STUDIO le droit illimité d'utiliser ces contributions sans rémunération ni attribution.
PROTECTION DES DONNÉES & CONFIDENTIALITÉ (CONFORMITÉ RGPD)
Règlement général sur la protection des données (RGPD)
Nous nous engageons à protéger vos données à caractère personnel et à respecter le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne ainsi que les lois françaises applicables en matière de protection des données.
Traitement des données
REVIVRE STUDIO traite vos données à caractère personnel uniquement aux fins précisées dans notre Politique de confidentialité, notamment :
-
Traiter et exécuter vos commandes
-
Envoyer des communications transactionnelles (confirmations de commande, mises à jour de livraison)
-
Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
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Prévenir la fraude et respecter nos obligations légales
Vos droits au titre du RGPD
Vous disposez des droits suivants :
-
ACCÉDER aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet
-
RECTIFIER les données inexactes ou incomplètes
-
SUPPRIMER vos données (droit à l'oubli)
-
LIMITER le traitement de vos données
-
VOUS OPPOSER à certains types de traitement
-
DEMANDER LA PORTABILITÉ DE VOS DONNÉES — recevoir vos données dans un format portable
-
RETIRER VOTRE CONSENTEMENT à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse hellorevivre@gmail.com en décrivant clairement votre demande. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre demande.
Autorité de protection des données
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à une demande relative à vos droits sur vos données, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données (par exemple, la CNIL en France).
Cookies & technologies de suivi
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Sécurité des données
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RESPONSABILITÉ & LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans toute la mesure permise par la législation applicable, REVIVRE STUDIO ne saurait être tenu responsable de dommages indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs résultant de l'utilisation de ce Site Web ou des produits achetés par son intermédiaire. En tout état de cause, notre responsabilité totale ne pourra excéder le montant payé pour le produit à l'origine de la réclamation.
Aucune disposition des présentes Conditions ne limite vos droits légaux en tant que consommateur au titre du droit français ou européen, notamment les droits de protection des consommateurs prévus par le Code de la consommation.
SERVICES TIERS
Nous faisons appel à des prestataires tiers pour le traitement des paiements, la détection des fraudes, la logistique et l'analyse. Nous ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques des sites Web ou services tiers. Lorsque vous utilisez des services de paiement tiers (Shopify, PayPal, Apple Pay), leurs propres conditions et politiques de confidentialité s'appliquent.
DROIT APPLICABLE & RÈGLEMENT DES LITIGES
Droit applicable
Les présentes Conditions d'utilisation sont régies par le droit français.
Règlement des litiges
En cas de litige, les parties tenteront d'abord de résoudre le différend à l'amiable en nous contactant à l'adresse hellorevivre@gmail.com.
À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis à la compétence des tribunaux compétents en France.
Règlement des litiges de consommation (UE)
Les consommateurs européens peuvent également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL), disponible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr
INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD
Les présentes Conditions d'utilisation, conjointement avec notre Politique de confidentialité et notre Politique d'expédition et de retours, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et REVIVRE STUDIO concernant votre utilisation de ce Site Web. Si une disposition est jugée invalide, les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur.
COORDONNÉES
Pour toute question concernant les présentes Conditions d'utilisation, notre Politique de confidentialité ou vos commandes, veuillez nous contacter :
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WHATSAPP : +33 6 27 02 66 18
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